北上列车为何大面积晚点？12306最新回应来了
4月10日，不少乘客在社交平台反映，北上路线高铁列车出现大面积晚点情况。据12306职业人员最新回应，此次晚点系线路设备突发故障所致，铁路部门已组织力量紧急抢修。这场突如其来的延误，给不少旅客的出行规划带来了困扰。
多趟北上高铁晚点 最长延误近2小时
“G656次列车怎么还不来？””我的G294次晚点了1个多小时！”10日下午，安阳东站、郑州东站等车站的电子屏上，G294、G656、G1516等多趟北上列车均显示晚点情形。从网友发布的现场照片来看，部分车次延误时刻接近2小时，候车厅内不少旅客焦急等待。
郑州东站官方微博发布公告称，截至14时10分，G3222、G1952、G82等途经该站的多趟列车均出现晚点运行情况。铁路部门提醒旅客密切关注车站广播，避免远离候车区域。
12306回应：设备故障致延误 抢修职业正在进行
针对此次大规模晚点事件，12306客服人员向媒体证实：”由于线路设备突发故障，导致列车运行受到影响。”目前，相关技术团队已赶赴现场展开抢修，但具体恢复时刻尚未明确。
需要关注的是，这并非近期首次出现列车延误情况。去年冬季，北方地区曾因极端天气导致类似难题。那么，这次故障是否与设备老化或天气有关？铁路部门暂未透露更多细节。
旅客该怎么办？这些应对措施请收好
遇到列车晚点怎么办？铁路部门给出三点建议：
1. 及时查看12306APP或车站电子屏获取最新车次信息
2. 不要远离候车区域，避免错过检票通知
3. 如需改签或退票，可通过人工窗口或手机端办理
有乘客反映：”改签窗口已经排起长队，建议优先使用手机操作。”目前，各车站已增派职业人员维持秩序，并为独特旅客提供协助服务。
最新进展： 截至发稿前，部分车次已陆续恢复运行。铁路部门表示将加快抢修进度，同时提醒旅客出行前务必确认车次情形。这次北上列车大批晚点事件，再次凸显了铁路设备维护的重要性。12306能否通过技术升级减少类似故障？我们将持续关注后续进展。
